ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej VOP) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o dielo uzatvorenej medzi dodávateľom (fotografom) a objednávateľom (klientom). Tieto všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzavretej vo forme ponuky zo strany dodávateľa a objednávky na dodanie tovaru zo strany odberateľa.
Dodávateľom Kristína Házová so sídlom Dubková 69, 020 55 Lazy pod Makytou IČO:50243926, zapísaná v živnostenskom registri pod číslom 330-22826, DIČ:1120552092
Objednávateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá doručila dodávateľovi objednávku písomne (poštou, e-mailom, SMS správou alebo inými písomnými komunikačnými kanálmi) alebo telefonicky.
Predmetom zmluvy je fotografický materiál v elektronickej podobe. Fotograf sa zaväzuje vytvoriť pre klienta dielo a klient sa zaväzuje zaplatiť zaň fotografovi odmenu a iné plnenia dohodnuté podľa tejto zmluvy za nižšie uvedených podmienok.
OBJEDNANIE FOTOGRAFICKÝCH SLUŽIEB
- Objednávateľ sa môže objednať na fotenie prostredníctvom mailu, telefonického kontaktu ale správou na sociálnej sieti innstagram alebo facebook.
- za nedoručenie vašej správy/mailu fotografka nezodpovedá, preto v prípade ak nereaguje, je dobré ju kontaktovať telefonicky.
- lehota poskytnutia termínov sa počas roka môže líšiť, ale vo všeobecnosti odporúčam rezervovať si termín v dostatočnom predstihu aspoň cca 2-3 týždne dopredu.
V prípade novorodeneckého fotenie je dobré si termín rezervovať už v čase tehotenstva a presný termín sa následne dohodne s fotografkou priamo po pôrode.
ZRUŠENIE REZERVÁCIE FOTOGRAFICKÝCH SLUŽIEB
- v prípade, že sa na fotenie nemôžete dostaviť je potrebné túto skutočnosť fotografke oznámiť čo najskôr.
- zrušenie termínu je bezplatné a žiadna zo strán nemá právo požadovať akékoľvek odškodné, či iné storno poplatky.
NÁHRADNÝ TERMÍN
- ak fotenie nebude zrušené, ale jedna zo strán bude požadovať zmenu termínu, žiadna zo strán nemá právo požadovať akékoľvek odškodné, či iné storno poplatky.
- v prípade, že sa jedná o fotenie kedy fotografka zaistila rekvizity ako torta alebo živé kvety a objednávateľ žiada o nový termín, je potrebné aby si opätovne uhradil nové rekvizity.
Ak je takéto fotenie posunuté na žiadosť fotografky, tak objednávateľ nezodpovedá za vzniknutú stratu a nové rekvizity zaistí fotografka bez nároku na odškodné od objednávateľa.
- klient si je vedomí, že v prípade posunutia dohodnutého termínu mu bude ponúknutý najbližší možný voľný termín, ale môže sa stať, že fotografka vhodný voľný termín už mať nebude.
PLATOBNÉ PODMIENKY
Cena za fotenie
-cena jednotlivých ponúkaných služieb je verejne dostupná v sekcii cennik.
Cena sa môže meniť počas roka.
Fotografické služby je možné uhrádzať len bankovým prevodom na základe faktúry vystavenej fotografkou. Faktúra sa vystavuje po prezretí náhľadov klientom a po jeho výbere foto balíčka.
Výnimku tvoria klienti, ktorí sa už vopred rozhodli pre veľký balíček, teda úpravu všetkých podarených fotografií z fotenia vrátane svadobného fotenia.
V tomto prípade sa faktúra vystavuje automaticky po uskutočnenom fotení.
Splatnosť
- splatnosť faktúry je 14 dní od jej vystavenia.
FOTOGRAFOVANIE
- na fotenie je potrebné sa vopred objednať.
- ateliérové fotenie je realizované v doobedných hodinách.
- do ateliéru je vstup so zvieraťom možný len po vopred upresnených podmienkach
- exteriérové fotenie je realizované v pracovné dni aj počas víkendov a čas fotenia je prispôsobený aktuálnemu ročnému obdobiu a času západu slnku.
- v prípade nepriaznivého počasia si fotografka vyhradzuje právo exteriérové fotenie posunúť na iný voľný termín, alebo ho zrušiť.
- lokalitu fotenia zväčša určuje fotografka alebo je potrebné s ňou miesto konzultovať.
- ak budete požadovať od fotografky lokalitu mimo Púchova budú Vám účtované cestovné náklady v sume 0,32€/km počítané pre cestu tam aj naspäť z miesta podnikania fotografky.
- o zmene exteriérového fotenia na ateliérové rozhoduje fotografka.
Dĺžka fotenia
- dĺžka fotenia sa pri každom balíčku líši, takže je individuálna
- oneskorený príchod klienta na fotenie nie je dôvod na predĺženie doby fotenia.
- v prípade, že sa klient na fotenie oneskorí o viac ako 30 minutú a nedá o tejto skutočnosti dopredu vedieť fotografke, je fotografka oprávnená fotenie zrušiť a opustiť dohodnuté miesto fotenia.
VÝBER FOTOFRAFIÍ
- do 7. pracovných dní od uskutočnenia fotenia bude klientovi sprístupnená zaheslovaná galéria s neretušovanými náhľadmi fotografií označených vodoznakom, z ktorej si klient vyberie fotografie určené na následnú úpravu.
- tieto náhľady sú výhradným vlastníctvom fotografky a je zakázané ich akékoľvek zverejňovanie alebo zdielanie.
- náhľady nie je dovolené upravovať.
- náhľady slúžia iba k výberu fotografií, ktoré budú následne upravené fotografkou.
- svoj výber fotografií klient zašle fotografke v čo najskoršom možnom čase, najneskôr však do jedného mesiaca od ich obdržania.
-zaheslovaná galéria je prístupná na úložisku pixieset.com v účte fotografky a je sprístupnená len po dobu kedy si klient vyberie fotografie na úpravu, následne potom je zmazaná.
DODANIE FOTOGRAFIÍ
Termín dodania
- dodacia doba upravených a vytlačených fotografií sú 4. týždne od prijatia úhrady za vystavenú faktúru na bankový účet fotografky.
- fotografka si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu dobu v prípade, že klientov výber presiahne štandardný počet o 10 a viac kusov fotografií.
- na požiadanie klienta fotografka prednostne upraví 1-2 fotografie a zašle ich v plnej kvalite elektronicky klientovi, ale len v prípade, že fotografka v čase odoslania fotografií má uhradenú faktúru.
Odovzdanie fotografií
- na prevzatí finálneho balíčka sa fotografka s klientom dohodnem prostredníctvom správy alebo telefonicky.
- osobné prevzatie zákazky je možné na vopred dohodnutom mieste ale je potrebné sa dohodnúť s fotografkou na presnom čase vopred.
- v prípade, že klient požaduje finálny balíček zaslať poštou je potrebné aby fotografku informoval a uviedol adresu doručenia.
- fotografie sú klientovi odovzdané elektronicky a v niektorých prípadoch aj na USB a v tlačenej forme, podľa druhu balíčku, ktorý si zvolil a uhradil.
- ak klient požaduje fotografie výhradne na USB je potrebné aby túto skutočnosť oznámil fotografke dopredu.
- finálne fotografie sú na úložisku a na USB v plnom rozlíšení a formáte JPEG
- rozmer tlačených fotografií v balíčku je 13x18.
ÚPRAVA FOTOGRAFIÍ
Retuš
- v cene balíčka je následná úprava fotografií (ďalej len retuš) - orez, vyváženie farieb a jasu, jemné doostrenie, odstránenie momentálnych vád pleti a pokožky (vyrážky, fľaky, modriny, škrabnutia).
- pri tehotenskom fotení je klientke jemne zjednotená postava a jej línie.
- v prípade vašej požiadavky na náročnú retuš, za ktorú sa považuje napr. výrazná úprava postavy, odstránenie tetovania, ... má fotografka právo účtovať si príplatok vo výške 10€/fotku.
- upravené fotografie neobsahujú logo fotografky.
REKLAMÁCIA
- klientova nespokojnosť so svojim vzhľadom alebo nespokojnosť so vzhľadom členov rodiny, či aktuálnou náladou detí na fotení nie je dôvodom na reklamáciu fotografií.
- vo finálnom balíčku sú klientovi odovzdané vytlačené fotografie, ktoré fotografka dáva tlačiť v overených tlačiarniach.
- fotografka nezodpovedá za kvalitu fotografií vytlačených u iných dodávateľov, ktorých služby využije samotný klient.
- štýl úpravy a výsledný efekt úpravy fotografky s ktorým sú klienti vopred oboznámení z jej portfólia, nie je dôvod na reklamáciu a nesúhlas klienta.
- bonusová fotografia - t.j, fotografia bezplatná, ktorú fotografka môže, ale aj nemusí klientovi priložiť do balíčka. Na bonusovú fotografiu sa nevzťahuje žiadna reklamácia.
ARCHIVÁCIA
- fotografka archivuje všetky neupravené fotografie (formát RAW) po dobu 1 mesiaca od odovzdania zákazky klientovi a upravené fotografie vo formáte JPEG po dobu pol roka.
- klientovi je odporúčané aby si upravené fotografie, ktoré sú mu fotografkou odovzdané aj on sám zálohoval